Política de envío
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como vacaciones o rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
- El tiempo de procesamiento es de 3 a 10 días hábiles desde la fecha del pedido.
- El envío se realiza al día siguiente de finalizar el procesamiento.
- No realizamos envíos durante los fines de semana.
Modificaciones y cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.
Si necesita modificar la información de entrega, debe contactarnos lo antes posible en:
info.claramorales33@gmail.com
Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
Tiempo de entrega
Después del procesamiento (1–3 días hábiles), los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Europa: 7–14 días hábiles
- Estados Unidos: 7–15 días hábiles
- Canadá: 7–16 días hábiles
- Centroamérica: 10–25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
- Otros países: 11–30 días hábiles
Retrasos excepcionales
En casos excepcionales, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.
Si experimenta retrasos inusuales, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Clara Morales y estaremos encantados de ayudarle.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorear su estado en tiempo real y conocer el progreso de la entrega.
Nota final
Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.